Användarvillkor

ANVÄNDARVILLKOR

Senast uppdaterad: 24 maj 2026

Välkommen till by-arnaud.com (nedan kallad ”webbplatsen”), som drivs av Arnaud (nedan kallat ”vi”, ”oss” eller ”företaget”). Dessa användarvillkor (”villkoren”) reglerar din användning av webbplatsen och dina köp av produkter, inklusive Kombuis 2.0.

Genom att besöka webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner villkoren får du inte använda webbplatsen eller göra några köp.

1. Allmänt

• Dessa villkor gäller för alla besökare och kunder på by-arnaud.com.
• Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra villkoren. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida. Fortsatt användning av webbplatsen efter ändringar innebär att du godkänner de nya villkoren.
• Företaget: Arnaud, Sverige. Organisationsnummer och full adress anges vid köp och på kontaktsidan.

2. Produkter och information

• Vi strävar efter att beskriva produkter (t.ex. Kombuis 2.0) så korrekt som möjligt vad gäller specifikationer, material (304 rostfritt stål), vikt och funktion.
• Bilder och beskrivningar är illustrativa och kan avvika något från verkligheten.
• Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, prisändringar eller slutförsäljning.

3. Beställning och avtal

• Ett köp är bindande när du har fått en orderbekräftelse via e-post.
• Du måste vara minst 18 år för att beställa.
• Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en order vid misstänkt bedrägeri, felaktiga uppgifter eller otillgängliga produkter.

4. Priser och betalning

• Alla priser anges i SEK inklusive moms (25 %).
• Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan (Klarna, kort, Swish m.fl.).
• Full betalning krävs vid beställning.

5. Leverans och frakt

• Leveranstid är normalt 3–10 arbetsdagar inom Sverige och Norden, längre till övriga EU.
• Fraktkostnad visas i kassan.
• Risken för varan övergår till dig när varan har lämnats över till transportören.
• Vid leveransförsening har du rätt att häva köpet om förseningen är väsentlig.

6. Ångerrätt (14 dagar)

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan.

• Varan ska returneras i oanvänt, originalskick med alla delar och originalförpackning.
• Du står själv för returfrakten.
• Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.
• Ångerrätten gäller inte om varan har använts i sådan utsträckning att den inte längre kan säljas som ny.

7. Reklamation och garanti

• Du har 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköpslagen för fel som fanns vid leverans.
• Kontakta oss innan du returnerar en defekt vara.
• Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och åtgärdar felet (reparation, byte eller återbetalning).
• Tillverkargaranti: 5 års garanti mot tillverkningsfel på Kombuis 2.0.

8. Ansvarsbegränsning

• Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst.
• Vi ansvarar inte för skador som uppstår på grund av felaktig användning (t.ex. inomhusbruk, bristande tillsyn av barn, användning på olämplig yta).
• Vårt maximala ansvar är begränsat till varans köppris.

9. Immateriella rättigheter

• Allt innehåll på webbplatsen (texter, bilder, logotyper, design) ägs av Arnaud och är skyddat av upphovsrätt. Du får inte kopiera, distribuera eller använda materialet utan skriftligt tillstånd.

10. Personuppgifter

• Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy (GDPR).
• Genom köp godkänner du att vi sparar och behandlar dina uppgifter för att fullfölja order, leverans och kundtjänst.

11. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. strejk, pandemi, krig, naturkatastrof, leverantörsproblem).

12. Ändringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen anges alltid med datum högst upp på sidan.

13. Tillämplig lag och tvistlösning

• Svenska lagar gäller för dessa villkor.
• Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om ingen lösning nås ska tvisten avgöras av svensk domstol.